Carro vacío

Devoluciones

MOBILIARIO-DE-OFICINA-ONLINE.COM desea que su compra sea totalmente satisfactoria, por ello el comprador tiene un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

Producto defectuoso

Si recibiera algún producto dañado o defectuoso, MOBILIARIO-DE-OFICINA-ONLINE.COM respondería al 100% sobre sus productos. Únicamente deberá enviar un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con una foto del defecto y una breve explicación, y una vez comprobado, se enviarán las piezas defectuosas gratuitamente en la mayor brevedad posible.

Artículo incorrecto

En el caso de recibir un artículo que no había pedido, comuníquelo por email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., y nuestro departamento de Atención al Cliente se encargará de recoger el artículo incorrecto y sustituirlo por el solicitado sin ningún coste para usted.

Derecho de desistimiento

En el caso que el producto no cubra sus expectativas, puede solicitar su devolución en un plazo de 14 días naturales a través de nuestro email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . El producto debe encontrarse en el embalaje original y con precinto original, en las mismas condiciones en que le fue entregado. Los gastos de devolución serán a cargo del comprador

Una vez comprobado que la mercancía cumple estos requisitos, se realizará la devolución del importe del producto.

No se aceptará ninguna devolución sin la comunicación y aceptación previa por parte de MOBILIARIO-DE-OFICINA-ONLINE.COM, ni fuera de los plazos indicados.

 

Procedimiento de devolución de un pedido

PASO 1

El usuario deberá contactar con el departamento de Atención al Cliente, preferiblemente a través del email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  y comunicar los artículos que desea devolver.

PASO 2

Recogida del producto. En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a nosotros, la recogida se realizará sin coste alguno para el cliente. En el resto de casos, el cliente asumirá los gastos de devolución.

PASO 3

Una vez recibido el material en nuestro almacén en perfectas condiciones y embalado se gestionará el abono del producto en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la feche de recepción de la mercancía.